FORT LEAVENWORTH, Kansas -- O Centro de Saúde do Exército Munson está testando a reserva de consultas online através do Portal do Paciente MHS GENESIS para fornecer pacientes 24 / 7 nomeando acesso. "Estamos animados em oferecer este serviço online aos nossos beneficiários", disse o Col. Jolanda L.J. Walker, diretor do Munson. "Os 24 / 7 o sistema de reserva de consultas online habilita os pacientes a assumir o controle de seus cuidados de saúde e gerenciar suas consultas em seu próprio horário. A funcionalidade de reserva online permite aos pacientes agendar e gerenciar consultas na conveniência, a qualquer hora, dia ou noite.

. Usando o Portal do Paciente MHS GENESIS, nossos beneficiários podem visualizar as vagas disponíveis para a atenção primária, selecionar um tempo que funcione para eles, e até cancelar ou remarcar as consultas conforme necessário, disse Toni McCall, chefe da Divisão de Operações Empresariais Munson. Este aprimoramento expande significativamente o acesso à atenção primária e reduz a necessidade de chamar a linha de consulta durante as horas de pico. Munson começou a testar reservas online no outono com membros do Conselho de Parceria Paciente e Família para dar à equipe uma chance de aprender o sistema. .Estamos ativamente trabalhando para otimizar o sistema de reservas online e apreciar a sua paciência enquanto navegamos neste serviço adicional. Nós o encorajamos a fornecer feedback sobre sua experiência para que possamos continuar a melhorar o sistema, disse Walker.

Para aqueles que preferem ligar, a linha de consulta do Munson Ìs permanece disponível nos dias úteis no 913 - 684 - 6250 de 7: 15 A.m. para 3: 45 p.m. .Com a adição na reserva online, esperamos ver horários de espera reduzidos para os agentes de chamadas para os pacientes que telefonam para agendar consultas,. disse McCall. Durante a fase de teste inicial mais do que 180 As consultas foram agendadas usando o portal do paciente, reduzindo a demanda no centro de chamadas.

Dicas importantes para a reserva de consultas online. Para garantir uma experiência suave ao reservar consultas online, por favor, tenha em mente o seguinte: • Conheça seu fornecedor: Você precisará saber o nome do seu Gerente de Atenção Primária (PCM) ou especialista ao agendar sua consulta. Essa informação pode ser encontrada no portal.

• Verificar Localização: certifique- se de que você está reservando sua consulta no Munson para evitar erros de agendamento. Ao procurar por localização, digite. Leavenworth. Procurando Fort Leavenworth, Munson, etc., resultará em. • Comentários adicionais: No campo de comentários adicionais, por favor, forneça a maior informação possível sobre a sua necessidade de consulta. Isto permitirá que a equipe de enfermagem garanta que os pacientes estão apropriadamente programados.

.Estamos reservando apenas consultas em pessoa através do portal, que é a maior parte de nossas consultas de atenção primária, disse Walker. їA medida que nós fases este novo sistema, nós esperamos para aprender mais e maximizar as capacidades de reserva de nomeações através da plataforma,. Para agendar uma consulta usando o Portal do paciente MHS GÉNESIS visita ou, para agendar uma consulta por telefone, entre em contato com o centro de chamadas no 913 684 - 6250 dias úteis a partir de 7: 15 A.m. para 3: 45 p.m.

Assistência através do Desk de Ajuda do MHS GENESIS. Se você tiver problemas com o Portal do Paciente do MHS GENESIS, você pode obter suporte do Desk de Ajuda do MHS GENESIS no 800 - 600 - 9332. Os representantes do Desk de Ajuda podem guiá- lo através da sessão e navegação do portal. Eles estão disponíveis para ajudá- lo a obter acesso sem problemas à sua informação de saúde sempre que você precisar. Para problemas de acesso ao Portal do paciente MHS GENESIS com o seu DS Logon, entre em contato com o Centro de Contacto do Cliente DMDC no seguinte endereço: 800 - 368 - 3665. A ajuda está disponível de segunda a sexta-feira a partir de 5 A.m. para 5 p.m. PT.